攀登者供应链平台用户协议

一、导语

(一) 【审慎阅读】

你在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，你应重点阅读。如你对协议有任何疑问，可向攀登者供应链平台客服咨询。

(二) 【签约动作】

当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后或以其他方式选择接受本协议或直接使用了本协议相关服务，即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与攀登者供应链平台达成一致，成为攀登者供应链平台"用户"。阅读本协议的过程中，如果你不同意本协议或其中任何条款约定，你应立即停止注册程序。

二、定义

(一) 【攀登者供应链平台】

攀登者供应链平台指研发并提供供应链管理相关产品和服务的广州码蚁科技有限公司，以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称，以下称为"攀登者供应链平台"或"我们"。

(二) 【攀登者供应链服务】

攀登者供应链服务指为供应链上下游主体提供的全链路管理服务，包括但不限于供应链信息对接、采购订单管理、仓储物流协调、供应商资质审核、供应链数据分析、供应链金融信息中介（如需）等服务，以及将平台部分功能/服务作为第三方服务集成在关联公司或其他第三方软件和/或智能硬件中提供的服务。

(三) 【攀登者关联经营主体】

攀登者关联经营主体是指和攀登者供应链平台共同提供服务的各法律主体，平台可能根据业务调整变更经营主体，变更后的经营主体与你共同履行本协议并提供产品或服务，且不影响你在本协议项下的权益。为提升服务效率，平台可能自主安排或指定关联公司、控股公司或认可的第三方提供部分服务（如物流跟踪、支付结算等），你享受该类服务时，可能需另行与第三方签署相应协议。

(四) 【用户（以下或称为"你"）】

用户包括供应商、采购商、物流服务商、仓储服务商及其他使用本平台服务的法人、非法人组织或自然人。其中，供应商指在平台注册并提供商品/服务的主体；采购商指在平台发起采购或浏览的主体；物流/仓储服务商指为平台交易提供物流或仓储支持的主体。

(五) 【攀登者支付合作方】

攀登者支付合作方指为平台提供支付结算服务的第三方支付机构（具体以平台公示为准），你使用支付服务时需签署该机构的《支付服务协议》及《隐私政策》并遵守相关规则。

(六) 【攀登者规则】

攀登者规则是指攀登者供应链平台规则中心列明的全部规则、细则、解读、公告等内容，详见平台规则中心。

三、协议范围

(一) 【平等主体】

本协议由你与攀登者供应链平台共同缔结，对双方均具有合同效力。

(二) 【协议变更】

攀登者供应链平台对本协议内容进行变更的，将在平台官网-规则中心公示，公示生效后你继续使用服务的，视为接受变更后的内容；若你不同意，应立即停止使用服务。对协议变更有疑问的，可咨询平台客服。

(三) 【补充协议】

因互联网及供应链行业发展特性，本协议条款无法完整覆盖所有权利义务，平台规则中心公示的《隐私声明》《供应链信息安全规范》等相关协议及规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，使用本服务即视为你同意上述补充协议。

四、账号注册与使用规范

(一) 【用户资格】

你确认注册账号并使用服务前，已具备法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能独立承担民事责任。如因年龄、智力等因素不具备相应能力，应在法定监护人陪同下判断是否同意本协议。非中国大陆地区用户，还需遵守所属和/或所处国家/地区的法律。

(二) 账号注册

1. 【账号获得】你可通过以下方式获得账号：

• 按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，成为平台用户；
• 通过第三方授权登录程序进入平台，授权平台收集第三方账号昵称及头像等标识化信息后，成为平台用户。

2. 【账号使用】为方便登录，你可通过账号登录平台域名下的其他关联服务，具体以实际登录情况为准。

3. 【同一用户】使用同一身份认证信息、同一手机号，或经平台排查认定多个账号实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

4. 【信息真实】你应通过真实身份信息（含企业资质、供应链资质等）注册账号，提交的账号名称、头像、简介等信息不得包含违法和不良内容，否则平台有权不予注册；注册后发现虚假信息、违法/不良信息或侵犯他人权益的，平台可采取限期改正、暂停使用、注销账号、收回等措施。

(三) 账号安全

1. 【安全保管义务】你有权通过手机号或第三方账号授权登录，自行设置符合安全要求的密码。账号由你自行保管，平台不会主动索要密码。请务必妥善保管账号，确保每次使用后正确退出。因主动泄露、他人攻击或诈骗导致的账号损失，平台不承担责任，你应通过司法、行政途径向侵权人追偿。

2. 【账号行为责任自负】账号关联你的商业信息及供应链数据，仅限你本人使用。你应对账号项下的所有行为（包括签署协议、发布信息、发起采购/供应、披露数据等）负责，除非平台存在过错。

3. 如发现账号被未经授权使用或存在被盗、遗失风险，建议立即通知平台。平台对请求采取行动需合理时间，且行动可能无法阻止损害扩大，除平台存在法定过错外，不承担责任。

(四) 【账号转让】

因账号关联用户信用及供应链资质信息，仅在法律明文规定、司法裁定或经平台同意并符合账号转让流程的情况下，可进行转让。转让后，账号项下权利义务一并转移。其他情况下不得转让，否则平台有权追究违约责任，相关后果由你自行承担。

(五) 【资料更新】

你应及时更新提供的信息；法律要求平台核实部分用户信息时，你需配合提供最新、真实、完整、有效的信息（如企业营业执照更新、供应链资质续期等）。

(六) 【账号找回】

因个人原因导致账号信息遗失，如需找回，应按要求提供合法真实有效的信息；信息不符合要求或无法通过安全验证的，平台有权拒绝；账号唯一凭证（如手机号二次出售）失效的，平台可拒绝支持找回。

(七) 【账号注销】

需终止使用账号服务时，符合以下条件可申请注销：

1. 申请注销的是本人账号，并按平台流程提交资料；
2. 对注销前的使用行为承担相应责任；
3. 注销成功后，账号信息、身份信息、交易记录、供应链数据等将无法恢复，你应自行备份相关数据。

五、攀登者供应链服务内容及使用规范

(一) 【服务概况】

你可作为采购商通过平台服务浏览供应商信息、发起采购、跟踪订单、处理争议；作为供应商上架商品/服务、接收订单、协调交付；作为物流/仓储服务商承接服务需求。平台不提供交易撮合、竞价排名等服务，你应对自身的采购、供应或服务行为负责。

(二) 【供应链交易行为】

你在平台进行采购或供应时，应仔细确认商品/服务的品名、规格、质量标准、价格、交付周期、物流方式等关键信息，并核实联系人、地址、联系方式等。如采购方指定的收货人为第三方，该收货人的行为及意思表示产生的法律后果由采购方承担。

交易行为应基于真实的供应链需求，不得实施恶意下单、虚假供应、串通抬价/压价等扰乱平台秩序的行为。平台发现上述情形时，可采取关闭订单、限制交易、锁定账号等措施。

(三) 【供应商/服务商评价】

平台为用户提供评价系统，你可对合作的供应商、采购商或物流/仓储服务商的服务进行评价。评价应遵守《攀登者评价规范》，内容需合法、客观、真实且与交易相关，不得包含污言秽语、虚假信息、广告或其他禁止性内容，不得利用评价实施威胁、敲诈等行为；否则平台可按规范采取相应处置措施。

(四) 【供应链信息共享】

你在平台进行交易时，如选择与关联企业共享交易信息（如集团内采购数据、供应商资质），视为授权平台向该关联企业提供相关信息，以便协同完成供应链流程。

(五) 【交易结算服务】

平台的交易结算由攀登者支付合作方提供（或其协议银行），交易双方不可撤销地授权支付合作方进行资金代收、支付、存放、划转（特殊业务如即时到账、预充值等除外）。具体结算规则（如账期、退款流程）详见《攀登者交易资金结算规则》，以页面展示为准。

六、用户的违约及处理

(一) 违约的认定

1. 使用平台服务时违反法律法规规定的；
2. 违反本协议或攀登者规则（本协议第二条第六款）约定的；
3. 其他影响平台秩序且平台有合理理由认定为违约的情形，如你无法提供充分举证和合理解释，视为违约。

(二) 【禁止性信息及行为】

你使用平台服务时，不得制作、复制、发布、传播含以下内容的信息，或为相关行为提供便利：

1. 违反国家法律法规禁止性规定的；
2. 涉及政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的；
3. 欺诈、虚假、不准确或具有误导性的（如虚假供应商资质、虚假货源信息）；
4. 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他专有权利的；
5. 侮辱、诽谤、恐吓、泄露他人隐私等侵害他人合法权益的；
6. 含病毒、木马、爬虫等恶意程序，可能破坏平台系统、窃取数据的；
7. 恶意干扰供应链秩序（如虚假下单后拒付、供应不合格商品）的；
8. 其他违背社会公共利益或公共道德，或违反平台协议、规则的。

(三) 【违反约定的责任】

如你的行为导致平台及其关联公司遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失、赔偿金、律师费、诉讼费等），你应全额赔偿；如导致平台被第三方主张权利，平台承担责任后可向你全额追偿。平台有权根据行为性质，采取删除信息、暂停服务、终止服务、限制使用、回收账号、追究法律责任等措施。

(四) 【服务终止后的责任】

你需对服务使用过程中的行为负责，即使终止使用服务、完成交易或删除账号，仍需对之前的行为负责（包括赔偿受损方、补偿平台因你行为承担的行政处罚或赔偿等）。

(五) 【关联处理】

因你严重违约导致平台终止本协议的，为维护秩序及保护用户权益，平台及/或关联公司可中止或终止与你在其他协议项下的合作，并按本协议第十一条通知你。如其他协议明确约定关联处理情形，平台可依约中止或终止协议并通知你。

七、交易争议处理

(一) 【平台介入】

平台可根据实际情况介入处理你与其他用户的纠纷。

1. 你与其他用户发生争议的，可自行协商解决，或请求平台介入；协商及平台介入均无法解决的，可寻求司法或其他机关协助。
2. 你选择平台介入的，需遵守并执行平台的处理结果；对结果不满意的，仍可通过其他途径解决，但在取得终局决定前，应先履行平台处理结果。
3. 【调处决定】平台客服及维权人员仅以普通人认知对提交的凭证进行判断，除平台存在故意或重大过失外，对争议调处决定免责。

(二) 【赔偿限制】

如经平台介入判定供应商、服务商需承担责任，但因其账户余额不足导致无法赔付的，由你自行与该方协商或通过其他途径解决。

八、免责声明

(一) 平台依照法律规定履行基础保障义务，但对下述原因导致的服务障碍、瑕疵、延后或变更，不承担责任：

1. 平台对网络服务平台或设备进行常规/紧急检修、维护，或因系统故障、网络安全等因素导致的服务影响（已尽善意管理义务）；
2. 自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、疫情等不可抗力；
3. 基础运营商或主管部门故障、调整导致的影响；
4. 因政府管制导致的暂时性关闭、服务调整；
5. 你的电脑软硬件、通信线路、供电线路故障；
6. 病毒攻击、网络拥堵、系统不稳定、设备故障、通讯故障、电力故障、支付机构原因、第三方服务瑕疵或政府行为等；
7. 尽管有前款约定，平台将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

(二) 【信息与交易风险】

平台提供的供应商信息、商品信息、物流信息等由用户自行发布，可能存在风险和瑕疵。平台已建立检查监控制度保障权益，但因网络服务的海量信息及线上线下分离特点，无法逐一审查信息的真实性、合法性及商品/服务的质量、安全，你应谨慎判断并自行承担风险。

九、服务终止

(一) 【终止情形】

本服务可能因以下情形终止：

1. 平台变更服务内容，你明示不愿接受的；
2. 你明示不愿继续使用服务，且符合终止条件的；
3. 你违反本协议或平台规则，平台依据约定终止协议的；
4. 你多次违反平台规则且情节严重，平台依据协议或规则停止服务的；
5. 平台基于合理理由认为应当终止服务的其他情况。

(二) 【用户信息披露】

协议终止后，除法律明确规定外，平台无义务向你或第三方披露账号中的任何信息。

(三) 【平台权利】

协议终止后，平台仍享有以下权利：

1. 按法律法规要求，继续保存你在平台留存的信息；
2. 对你过往的违约行为，仍可依据本协议追究责任。

(四) 【未完成交易处理】

协议终止后，对于存续期间产生的交易订单，平台可通知交易相对方，由其决定是否关闭订单；如相对方要求继续履行，你应继续履行协议及订单约定，并承担相关损失或费用。

十、知识产权

(一) 平台或其关联方拥有平台的知识产权、工业产权和专有权利（包括但不限于供应链管理系统、数据分析模型、平台界面设计等）。未经书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、传播、发行或公开表平台的程序或内容。你不得恶意申请或注册与平台及关联方相同/近似的商标、名称、域名等，用于开展相同/近似业务。

(二) 如你需使用非平台所有的内容（如供应商资质文件、商品图片等），应获得著作权人的合法授权。因私自使用未获授权的内容导致的纠纷及法律责任，由你自行承担，并赔偿平台因此遭受的损失（包括声誉影响、连带责任等）。

十一、通知与送达

(一) 【通知实时关注】

平台通过你提供的联系方式送达各类通知，内容可能对你的权利义务产生重大影响，请务必及时关注。

(二) 【通知的送达】

协议签订或履行中，平台向你指定地址寄送的书面通知，交邮后第五个自然日视为送达；通过平台公告、电子邮件、站内信、短信、微信消息等电子方式发送的，发送当日视为送达。

(三) 【法律文书送达】

因平台交易产生的纠纷，你同意司法机关及监管部门（如法院、市场监督管理局）可通过你注册时提供的手机号、电子邮箱、账号进行送达，向上述方式发出的法律文书即视为送达。你指定的邮寄地址为法定身份证地址、注册地址或提供的有效联系地址。

(四) 【联系方式更新】

你应保证联系方式准确有效并实时更新。因联系方式不正确或未及时更新导致法律文书无法送达或延迟送达的，后果由你自行承担。

十二、法律适用、管辖与其他

(一) 【法律适用】

本协议的效力、解释、变更、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律，无相关规定的，参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

(二) 【管辖法院】

你因使用平台服务产生的或与服务有关的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向[平台运营公司所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

(三) 【条款独立性】

如本协议任何条款被认定为无效或无法执行，该条款可分离，其余条款仍有效。

(四) 【权利放弃】

一方在另一方过失或违约时放弃本协议权利的，不视为对其他或后续同类过失/违约行为的弃权。平台未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对该权利的放弃。

常见问题